東京センパイ よくある質問

東京センパイに関して

Q1.「東京センパイ」とはどんなサービスですか?
A.「東京センパイ」は、地方から上京してきた新入生に対して、株式会社トモノカイと株式会社S-FITがお部屋探しと大学新生活のサポートをするサービスです。新入生に合った物件選びをはじめ、電気・水道・ガス・インターネットの手続きサポートから、大学でのサークル・履修の選び方の相談まで幅広い範囲において当サービスが承ります。
Q2.「東京センパイ」の事業エリアはどこですか?
A.本サービスは、首都圏(一都三県)の大学に進学が決定、あるいは進学予定の方を対象としています。今後、首都圏以外のエリアへの展開も検討しています。
Q3.他の不動産サービスとは違う「東京センパイ」ならではの特徴は何ですか?
A.一般的な不動産会社とは違い、地方からでも物件に関して詳しく電話ヒアリングをすることができます。そのヒアリングでは上京経験のあるお部屋探しのプロに解説してもらいながら、ご希望の物件のイメージを固めていただきます。上京時の物件探しの際に、万が一納得いく物件がない場合、別地域までそのまま車でご案内することで、1~2日でお部屋を決めなければならない皆さまをサポートします。また物件を決めた後でも新生活の支援を致します。(詳細はこちら)一例をご紹介いたしますと、地方出身の一人暮らし経験者が、部屋決めの後も家電選びやアルバイト選びなどのご相談に乗り、新生活のサポートを行います。
Q4.「東京センパイ」はどのように申し込みを行えば良いですか?
A.現在ご利用いただいているページのトップにございます「お申し込み」よりお申し込みください。
Q5.「東京センパイ」を運営している「株式会社トモノカイ」とはどのような会社ですか?
A.1992年に東京大学の学生任意団体として設立し、2000年4月7日に株式会社として設立しました。弊社は、家庭教師紹介事業「東大家庭教師友の会」、塾講師求人検索サイト「塾講師ステーション」、大学生向けの総合情報サイト「t-news」などを運営しています。詳しい事業内容はこちらをご覧ください。弊社のミッションは、これらの事業を通じて、「次の時代を拓き、未来に生きる人材を育むために、 学ぶ人と誠実に向き合い、学びを支援する人と一緒に成長しながら、 個々の可能性を広げる様々なコンテンツを創り提供したい」というものです。
Q6.「東京センパイ」の由来は?
A.地方から上京してきた新入生に対して、「センパイ」と関われる機会を事前に作り、彼らの体験からアドバイスをもらうことで、より充実した学生生活を送ってもらいたいという願いが込められています。上下関係をイメージしてしまいがちな「先輩」ではなく、親近感を込めた意味で「センパイ」と名付けました。

サービスの申し込みに関して

Q1.本当にこのサービスは無料で利用可能なのですか?
A.はい、そうです。ただし、一般的に家を借りる際に発生する手数料等は別途かかります。無料の理由は、お部屋の契約にて発生する仲介手数料を不動産会社「ヘヤギメ!」(株式会社S-FIT)より一部トモノカイが頂いているためです。
※「ヘヤギメ!」とは株式会社S-FITが運営する物件紹介サービスです。以下、『店舗』といいます。
Q2.仲介手数料はおいくらですか?
A.そもそも仲介手数料とは、賃料の1ヶ月分が上限と定められています。物件によってその値段は変動します。最近では仲介手数料が無料になるだけでなく、敷金も礼金も無しといった条件で借りられる場合もありますが、敷金や礼金がない代わりに、毎月の賃料が相場より高めのままといったケースもあります。入居時の費用だけではなく、入居後の負担も考えてしっかりと見極めることが大切です。
Q3.申し込み後のキャンセルはできますか?
A.はい、可能です。キャンセル料金は一切かかりません。もしサービスに関しましてご満足いただけない場合、キャンセルいただいても構いません。先着順ですので、首都圏(一都三県)の大学へ進学予定でしたら、お早めにお申し込みください。
Q4.申し込みした後、すぐに上京して店舗へ行く必要があるのですか?
A.いいえ。まずはこちらから、ご希望の物件内容に関しまして「ヘヤギメ!」より電話ヒアリングさせていただきます。その後の流れに関しましては、そのお電話にてご説明させていただきます。

「ヘヤギメ!」訪問に関して

Q1.「ヘヤギメ!」へ訪問した際は、絶対に契約をしなければならないのですか?
A.いいえ、もしご満足いただける物件がなかった場合、お断りして頂いて構いません。
Q2.会社の紹介や強引なセールス、有料サービスの勧誘はありませんか?
A.別の商品の押し付け、特定企業の紹介はいたしません。あくまで新大学生の支援をすることが目的ですので、安心してご利用下さいませ。
Q3.「ヘヤギメ!」へ訪問後の流れを教えてください。
A.実際に「ヘヤギメ!」へ訪問した際にご契約された新大学生に関しましては、後日こちらから「チャット相談窓口」のご案内と「地方学生限定イベント」のご招待をさせていただきます。

その他の質問に関して

Q1.「東京センパイ」はお部屋探し(物件選び)を代わりにするサービスですか?
A.いいえ、そうではございません。部屋探しのサポートは行いますが、家賃等の希望条件の検討はあくまでお客様自身に行っていただきます。当サービスはあくまで不動産会社への架け橋となり、また新大学生に向けてチャットやイベントなどによる支援をするのを目的としています。
Q2.「学生の声」は、どのようにして集めたのでしょうか?
A.株式会社トモノカイが運営する「t-news」の会員の中から地方出身者に対してアンケート調査を実施し、まとめたものが「学生の声」です。「t-news」についてはこちらをご覧ください。
Q3.新生活は何から始めればいいのでしょうか?
A.初めて上京して家を探すのに迷ってしまうのはごく自然な成り行きです。「東京センパイ」が充実した大学生活の実現に向けてサポートさせていただきますので、まずはお気軽にお問い合わせください。